Mường Thanh Luxury Ha Long Centre Hotel

Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, mới và phòng sạch sẽ. Lễ tân rất hỗ trợ cho đoàn. Bạn Phương và Hà rất nhiệt tình

Phòng cũng OK. Nhà vệ sinh hơi nhỏ. Ks 5 sao mà k có dầu xả tóc. Ăn sáng đơn giản không có j đặc sắc. Chờ thang máy lâu. Sảnh chờ ko bật điều hoà thường xuyên

KS rất chu đáo khi viết thiệp và tặng hoa nhân ngày 8/3 cho khách. Phòng nghỉ dưỡng sạch sẽ, sang trọng, yên tĩnh. View đối diện thẳng Sunworld và vịnh Hạ Long, vị trí trung tâm vô cùng đắc địa. Mình vote đây là ks 5 sao nên đến tại Hạ Long

Khách sạn bị ồn vì đối diện là đại công trường của Sun Group và Valley beach bar loa công suất siêu lớn nghe rõ xập xình từ cách đó cả kilomet. Phòng ốc đầy đủ amenities cơ bản tầm trung cao. Mỗi tội đồ ăn bị nguội, buffet buổi sáng quá tải người, thang máy luôn trong tình trạng full và nhà vệ sinh sảnh tầng 1 bị hỏng phải chạy lên tận tầng 5 phải chờ thang máy mất rất nhiều thời gian. Bù lại, nhân viên thân thiện, nhiệt tình, housekeeping làm việc rất năng suất.

Trải nghiệm lưu trú khá thất vọng so với tiêu chuẩn khách sạn 5 sao tại Hạ Long • Chất lượng phòng xuống cấp: thảm bẩn, thang máy cũ và vận hành kém; nước nóng lavabo không có. • Tiện nghi trong phòng bị cắt giảm: đồ dùng đơn giản, chất lượng không tương xứng phân khúc Luxury. • Ăn sáng nghèo nàn và lặp lại: thực đơn rất ít lựa chọn (chủ yếu cơm chiên, bún, trứng, tiết, lagu…), 2 ngày liên tiếp không thay đổi, các món ăn nguội lạnh đặc biệt là cơm chiên; trái cây tráng miệng chỉ có ổi, củ đậu, mía. Đặc biệt hết món không được refill kịp thời. Tổng thể, chất lượng dịch vụ không xứng đáng với kỳ vọng và mức giá của một khách sạn 5 sao, cần sớm nâng cấp cơ sở vật chất, cải thiện buffet sáng và quy trình vận hành để đáp ứng đúng tiêu chuẩn thương hiệu.